La Nube se ha convertido en un alternativa muy viable para las pequeñas y medianas empresas, entre otras razones porque proporciona el software, evitando que las empresas tengan que ocuparse de contar con sus propios servidores, los servidores para funcionar de manera óptima requieren suministro de energía exclusiva, mantenimiento, así como piezas de repuesto y recambio, lo que generar altos costos.

Además las empresas necesitan personal propio o externo capaz de configurar y supervisar su funcionamiento cotidiano, además en caso de algún problema se necesita de expertos para solucionarlos.

El software basado en nube elimina esos costos y preocupaciones que or lo general son fluctuantes y potencialmente altos, ya que en este modalidad los costos son previsibles y estables, el proveedor del servicio se encarga de todos estos problemas, garantizando un proceso normal e ininterrumpido, a cambio recibe un pago fijo bastante razonable.

Altos niveles de seguridad

El Cloud Computing ofrece altos niveles de seguridad, superando en la mayoría de los casos las expectativas que ofrece la computación tradicional, las Pymes que adoptan esta modalidad pueden contar con sistemas de seguridad, que debido a su tamaño y los costos del mismo, no podrían mantener, evitando así el riesgo de estar expuestas a programas maliciosos o malhechores informáticos.

Los proveedores de cloud computing se encargan de garantizar la seguridad de sus clientes, independientemente del tamaño que tengan y los servicios que contraten, por lo que cada Pyme obtiene los beneficios de contar con un sistema de seguridad de alto nivel, similar al de empresas más grandes; es decir pueden contar con una fuerte infraestructura, mayor supervisión y aplicación de protocolos avanzados de seguridad, por un costo muy asequible.

Además se tiene la ventaja de disponer de tecnología de alto nivel sin importar el tamaño de la empresa, no importa si se trata de una empresa que tiene decenas de miles de usuarios o una Pyme que tenga algunos miles, la nube se comporta de forma democrática ofreciendo aplicaciones de software corporativo, lo suficientemente flexible para que cada cliente decida lo que necesita del pool.

H2 Tipos de nube disponibles actualmente

Actualmente se puede tener acceso a cuatro tipos de nube que atienden a las necesidades de cada empresa y al modelo de servicio que se ofrece:

• Nubes Públicas: se basa en servidores externos manejados por un proveedor de servicios, se puede tener acceso a las distintas aplicaciones de forma gratuita o mediante un canon mensual, semestral o anual, las distintas empresas o usuarios afiliados al servicios pueden acceder a los servidores de manera simultánea, pero de forma separada, el proveedor se hace responsable de mantenimiento de los servidores y su seguridad.
• Nubes Privadas: se trata de plataformas propias de una empresa u organización que crea su nube, con servidores y software propios, sin punto de acceso público.
• Nubes Híbridas: son aquellas compuestas por diversas infraestructuras de nube, que se mantiene como entidades independientes, unidas por tecnologías estandarizadas.
• Nube Comunitarias: Varias Pymes y otras empresas u organizaciones reúnen sus recursos de nube para formar un pool que les permita resolver un problema que las afecta en conjunto.

Las Pymes están desarrollando nuevas estrategias de marketing para posicionarse en el mercado online, con la finalidad de aumentar el nivel de frecuencia y calidad con que se presentan sus productos y promociones en la web, para ser más eficaces aprovechando sus grandes ventajas.

Pero, conscientes de que la competencia en el mercado en línea es realmente compleja es necesario que cada día actualicen sus procesos de comunicación, adaptándose a las estrategias que buscan que sus productos pueden competir con un gran despliegue de publicidad adecuado, entre estas estrategias se destacan las siguientes:

Clasificar adecuadamente al mercado

Para conocer las necesidades y preferencias de los distintos tipos de clientes que se tienen para los productos de las empresas, es necesario que se clasifique o segmente al mercado de forma adecuada, para que cada clase de consumidor reciba atención y mensajes ajustados a sus búsquedas y requerimientos con productos y ofertas que satisfagan sus necesidades.

Aplicar esfuerzos a un tipo de producto

Al especializarse en un solo tipo de producto es más probable que se ofrezca máxima calidad y los clientes se formen una elevada percepción de estos, de la marca y de sus ventajas al consumirlos. Cuando en una tienda de comida se venden pocos platos, pero con excelentes características, sus clientes reconocen su calidad y se fidelizan con estos productos.

Diferenciar los productos

Cuando se logra una diferenciación con respecto a la competencia, una empresa se distingue del resto porque ofrece a sus consumidores productos y servicios completamente diferentes que le permiten que sus clientes reconozcan sus ventajas y particularidades y les acepten por sus funciones y ventajas adicionales.

Mostrar confirmaciones

La estrategia de mostrar los testimonios de los clientes satisfechos permite que se compita con todas las empresas, especialmente cuando los clientes son personajes reconocidos o parecidos al común de los consumidores. Cuando se usan en la web, folletos y medios impresos para ofrecer productos y servicios de buena calidad tienen mayor poder de impacto e influencia en los clientes.

Procurar referencias

Cuando se ofrecen incentivos a cambio de referencias positivas o recomendaciones sobre los productos de las empresas, es posible que se aumente la cantidad de clientes y en muy poco tiempo. Lograr ser una referencia en el sector económico de la empresa requiere de ofertas y descuentos con cupones y otros mecanismos que busquen aumentar la visibilidad de los productos y servicios.

Publicitar en Internet

Cuando se piensa en invertir en publicidad tradicional la primera limitante es su elevado costo, pero realizar publicidad vía Internet es una posibilidad de publicitarse de manera muy efectiva y con una muy baja inversión, ya que tan sólo con crear una página web de manera profesional y creativa del negocio o producto  se puede iniciar esta tarea. Luego, solo es actualizar habitualmente el contenido.

Personalizar la atención al cliente

Las pymes tienen más facilidades para ofrecer atención al cliente personalizada, ya que pueden aprovechar la ventaja de la cercanía con sus clientes y brindarles asesoría y atención esmerada en todo el proceso de sus compras.

Las pequeñas y medianas empresas están expuestas a ataques de ciberdelincuentes que buscan obtener los datos de clientes y proveedores contenidos en sus bases de datos para poder cometer sus fechorías además de que pueden sufrir diversas amenazas de seguridad informática de otras índoles. Read more